Buying safelyAcheter en sécurité

Buying from an owner is simple and safe when you follow the French process. Scammers rely on people skipping it. Three rules cover almost everything:Acheter à un particulier est simple et sûr si l’on suit la procédure française. Les escrocs comptent sur ceux qui la contournent. Trois règles couvrent presque tout :

1. Never send money to a seller.N’envoyez jamais d’argent à un vendeur.
Not to “reserve” the house, not for a viewing, not for keys, not for “fees”. No genuine seller needs money from you before the notaire is involved.Ni pour « réserver » la maison, ni pour une visite, ni pour des clés, ni pour des « frais ». Aucun vrai vendeur n’a besoin de votre argent avant l’intervention du notaire.
2. Deposits are paid only through the notaire.Les dépôts se versent uniquement chez le notaire.
In France the sale is handled by a notaire, a public official. Any deposit (dépôt de garantie) is paid to the notaire, never to the seller or a private account. French law also stops anyone taking money from a buyer before the buyer’s 10-day cooling-off period has ended, apart from a deposit held by a notaire or a professional allowed to hold funds.En France, la vente est faite par un notaire, officier public. Tout dépôt de garantie est versé au notaire, jamais au vendeur ni sur un compte privé. La loi interdit aussi tout versement de l’acquéreur avant la fin de son délai de rétractation de 10 jours, sauf dépôt entre les mains d’un notaire ou d’un professionnel habilité à détenir des fonds.
3. Check the notaire yourself.Vérifiez vous-même le notaire.
Find the notaire on the official directory (notaires.fr) and call the office on the number listed there, not the number in an email. Notaires hold client funds at the Caisse des dépôts. Bank details sent by email can be faked: confirm them by phone before any transfer.Trouvez le notaire dans l’annuaire officiel (notaires.fr) et appelez l’étude au numéro qui y figure, pas celui d’un e-mail. Les notaires détiennent les fonds de leurs clients à la Caisse des dépôts. Des coordonnées bancaires envoyées par e-mail peuvent être falsifiées : confirmez-les par téléphone avant tout virement.

Warning signsSignaux d’alerte

What we doCe que nous faisons

Before a home appears here, we check that the person selling it is the owner (ID on a video call, a taxe foncière notice or notaire’s certificate in the same name, the DPE on the official register). That reduces the risk; it does not replace your own checks, your visit or the notaire.Avant qu’un bien apparaisse ici, nous contrôlons que la personne qui le vend en est propriétaire (pièce d’identité en appel vidéo, avis de taxe foncière ou attestation notariée au même nom, DPE sur le registre officiel). Cela réduit le risque ; cela ne remplace ni vos propres vérifications, ni votre visite, ni le notaire.

We never ask buyers for money, and we never handle money between buyer and seller. If anyone claiming to be French Home Hub asks you for a payment, it is a scam.Nous ne demandons jamais d’argent aux acheteurs et ne manions jamais de fonds entre acheteur et vendeur. Si quelqu’un se présentant comme French Home Hub vous demande un paiement, c’est une arnaque.

Report a listingSignaler une annonce

If something looks wrong on one of our pages, tell us. We look at every report, may suspend a listing while we check, and tell you what we decided if you leave contact details.Si quelque chose vous semble anormal sur l’une de nos pages, dites-le-nous. Nous examinons chaque signalement, pouvons suspendre une annonce le temps de vérifier, et vous informons de notre décision si vous laissez vos coordonnées.

Report a listing by emailSignaler une annonce par e-mail

If you have lost money: in France, report it on the government site masecurite.interieur.gouv.fr or to the police; in the UK, to Report Fraud. Contact your bank straight away.Si vous avez perdu de l’argent : en France, signalez-le sur masecurite.interieur.gouv.fr ou à la police ; au Royaume-Uni, à Report Fraud. Contactez immédiatement votre banque.